Deskripsi Pekerjaan
Euromedica Group membuka lowongan untuk posisi Telemarketing Officer. Sebagai bagian dari tim penjualan digital, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjawab pertanyaan calon pelanggan, mempromosikan layanan klinik estetika, serta mengkonversi lead menjadi transaksi yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan.
Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian dalam pencatatan data, serta orientasi pada pencapaian target penjualan bulanan. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi melalui berbagai platform digital seperti Instagram, WhatsApp Business, TikTok, dan marketplace.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengelola pertanyaan dan inquiry pelanggan melalui Instagram DM, WhatsApp Business, TikTok, serta platform marketplace lainnya.
- Memberikan informasi lengkap mengenai produk, perawatan estetika, promo, dan layanan klinik dengan bahasa yang persuasif dan sesuai brand tone.
- Melakukan follow‑up aktif terhadap leads yang masuk, memastikan setiap prospek mendapatkan penjelasan yang memadai hingga penjadwalan treatment atau transaksi selesai.
- Mencatat seluruh data leads, status konversi, serta interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM atau laporan harian untuk analisis lebih lanjut.
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan tim operasional klinik untuk memastikan ketersediaan jadwal treatment serta kelancaran proses transaksi.
- Mencapai dan melampaui target penjualan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen, serta berkontribusi pada pencapaian target tim secara keseluruhan.
- Menjaga citra brand Euromedica Group dengan memberikan pelayanan yang komunikatif, profesional, dan konsisten pada semua kanal digital.
- Berpartisipasi dalam rapat mingguan untuk evaluasi kinerja, analisis pasar, serta perencanaan strategi pemasaran digital yang lebih efektif.
Kualifikasi
Pengalaman minimal di bidang beauty clinic / kecantikan/ sales online.
Terbiasa berkomunikasi melalui chat/ telfon dan memiliki kemampuan copywriting persuasif.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram DM, dan platform marketplace.
Memiliki pemahaman yang baik mengenai dunia estetik, penjualan, analisis pasar, dan konsep Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Disiplin, cepat tanggap, dan mampu bekerja dengan target.
Bertanggung jawab, monitoring & koordinasi target tim.
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Tidak ada batasan usia
Jenis Kelamin: Semua gender
Pengalaman minimal: 1 tahun
Skills: Ecommerce, Kemampuan Menjual
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now