Lowongan Kerja Front Office Bali Bustle

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Front Office di Bali Bustle menawarkan kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi wajah pertama perusahaan di tengah hiruk‑pikuk pariwisata Bali. Sebagai Front Office, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, menangani panggilan telepon, serta mengelola proses check‑in dan check‑out secara profesional. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejujuran, serta tanggung jawab tinggi dalam menghadapi berbagai situasi yang terjadi setiap hari.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan senyum dan memberikan informasi awal mengenai fasilitas serta layanan yang tersedia.
• Menangani proses check‑in dan check‑out, memastikan data tamu tercatat dengan akurat dalam sistem reservasi.
• Menjawab telepon masuk, mengarahkan panggilan ke departemen terkait, serta mencatat permintaan atau keluhan tamu.
• Mengelola reservasi kamar, memastikan ketersediaan kamar sesuai permintaan serta melakukan penyesuaian bila diperlukan.
• Memberikan rekomendasi tempat wisata, restoran, atau aktivitas di Bali sesuai kebutuhan tamu.
• Menjaga kebersihan area front desk, memastikan materi promosi dan dokumen perusahaan selalu rapi.
• Berkoordinasi dengan tim housekeeping dan maintenance untuk memastikan kamar siap pakai tepat waktu.
• Menyusun laporan harian mengenai okupansi, pendapatan, serta catatan khusus tamu.
• Bekerja di bawah tekanan, terutama pada musim liburan atau event khusus, dengan tetap mempertahankan pelayanan yang konsisten.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

• Pria/wanita
• Berpengalaman dibidangnya
• Komunikatif
• Jujur dan bertanggung jawab
• Dapat bekerjasama dalam tim maupun individu
• Bekerja dibawah tekanan

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Bali, dengan kisaran antara Rp 2.300.000 – Rp 3.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kemampuan kandidat.

Tentang Perusahaan