Deskripsi Pekerjaan
PT Swakarya Insan Mandiri sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan (Field Collection) NGAWI. Posisi ini berfokus pada penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak, dengan tugas utama melakukan kunjungan lapangan, mengingatkan jatuh tempo, serta melakukan negosiasi penyelesaian tunggakan sesuai prosedur perusahaan. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara langsung di lapangan, berinteraksi dengan konsumen, dan berkontribusi pada pencapaian target penagihan perusahaan.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak berdasarkan data yang diberikan oleh perusahaan.
- Melakukan kunjungan lapangan (visit) ke alamat konsumen untuk melakukan follow up pembayaran secara langsung.
- Menghubungi konsumen melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya untuk mengingatkan jatuh tempo pembayaran.
- Menjalin proses negosiasi dengan konsumen guna mencapai penyelesaian tunggakan yang sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Menyusun dan mengupdate laporan hasil penagihan secara harian maupun mingguan, termasuk pencapaian target dan kendala yang dihadapi.
- Memastikan seluruh proses penagihan dilakukan sesuai dengan SOP perusahaan serta menjunjung tinggi etika penagihan.
- Bekerjasama dengan tim internal seperti bagian keuangan dan layanan pelanggan untuk mempercepat proses penyelesaian pembayaran.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen, memberikan edukasi singkat tentang pentingnya kepatuhan pembayaran, dan mencatat feedback konsumen untuk perbaikan layanan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK Pengalaman min. 1 tahun/freshgraduate dipersilakan melamar Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C aktif Bersedia bekerja di lapangan Dapat bekerja dengan target Memahami wilayah penempatan
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah .
Tentang Perusahaan
PT Swakarya Insan Mandiri
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now