Lowongan Kerja Waiters Waitress JIWARAGA

Deskripsi Pekerjaan

Jiwaraga sedang mencari Waiters / Waitress yang memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai bagian dari tim layanan restoran. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi dengan tamu secara ramah, profesional, serta sigap dalam memenuhi kebutuhan mereka, sehingga menciptakan pengalaman bersantap yang nyaman dan berkesan sesuai standar Jiwaraga.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut merupakan tugas utama yang akan dijalankan setiap hari oleh Server Jiwaraga:

• Menyambut pelanggan dengan senyuman, membantu proses pemesanan, dan memastikan semua tamu merasa dihargai sejak masuk restoran.
• Menjelaskan menu secara detail, memberikan rekomendasi makanan/minuman, serta menginformasikan promo yang sedang berlangsung.
• Mencatat pesanan dengan tepat dan mengirimkannya ke dapur atau bar secara akurat, memastikan tidak terjadi kesalahan dalam penyajian.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian Jiwaraga, termasuk memastikan suhu, penataan, dan kebersihan tampilan yang optimal.
• Menjaga kebersihan area makan, membersihkan meja setelah tamu selesai, serta memastikan peralatan makan dalam kondisi bersih dan siap pakai.
• Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap sopan, solutif, dan cepat, serta melaporkan masalah kepada manajer bila diperlukan.
• Membantu proses pembayaran, memberikan kembalian yang tepat, serta menutup transaksi secara profesional.
• Bekerja sama dengan rekan tim dapur, bar, dan front office untuk memastikan alur kerja yang lancar dan menghindari bottleneck selama jam sibuk.
• Berpartisipasi dalam briefing harian, mengecek stok perlengkapan makan, serta mengikuti pelatihan standar layanan yang diberikan Jiwaraga.

Selain tugas operasional, server Jiwaraga diharapkan memiliki kemampuan multitasking, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki sikap kerja tim yang kuat untuk menjaga kualitas layanan secara konsisten.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat

Pria / Wanita

Maximal 26 Tahun

Berpenampilan rapi dan bersih

Memiliki sikap ramah, jujur, dan bertanggung jawab

Mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan dan tim

Siap bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

Pengalaman sebagai server/resto/cafe/hotel menjadi nilai tambah

Mampu bekerja cepat di bawah tekanan

Nilai Tambah:

• Memahami basic service hospitality
• Memiliki ketertarikan di bidang F&B
• Berjiwa pelayanan dan teamwork

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah setempat dan akan disesuaikan dengan pengalaman serta kemampuan kandidat yang terpilih.

Tentang Perusahaan