Lowongan Kerja Teknisi Jaringan WIFI area Pekanbaru PT Sigma Solusi

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengunjungi lokasi pelanggan untuk melakukan instalasi perangkat jaringan, termasuk router, access point, dan peralatan FTTH.
• Melakukan aktivasi layanan internet Wi‑Fi, memastikan koneksi stabil dan sesuai standar kualitas yang ditetapkan perusahaan.
• Memberikan dukungan teknis baik secara remote (via telepon atau aplikasi) maupun on‑site ketika terjadi gangguan atau keluhan.
• Melakukan troubleshooting pada masalah jaringan seperti loss sinyal, konfigurasi IP, atau gangguan pada jaringan fiber optic.
• Menyusun laporan harian mengenai pekerjaan yang telah diselesaikan, termasuk dokumentasi foto, hasil tes kecepatan, dan catatan masalah yang dihadapi.
• Berkoordinasi dengan tim sales dan customer service untuk menjadwalkan kunjungan serta memastikan kepuasan pelanggan setelah layanan selesai.
• Mengedukasi pelanggan tentang cara penggunaan perangkat, pemeliharaan dasar, dan prosedur pelaporan gangguan.
• Memastikan semua instalasi mematuhi standar keamanan kerja, termasuk penggunaan alat pelindung diri (APD) dan prosedur kerja aman pada jaringan listrik.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal mengenai teknologi terbaru seperti Wi‑Fi 6, jaringan mesh, dan solusi hybrid fiber‑wireless.
• Menjaga stok peralatan dan material instalasi di dalam kendaraan kerja, serta mengatur kembali persediaan bila diperlukan.