Lowongan Kerja Sales Adm. M Regency Hotel

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah beberapa tugas harian yang dapat diharapkan oleh Sales Adm. di M Regency Hotel:

• Mengumpulkan, memproses, dan memasukkan data reservasi serta transaksi penjualan ke dalam sistem manajemen properti (PMS).
• Menyiapkan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen, termasuk analisis tren penjualan dan rekomendasi strategi peningkatan.
• Berkoordinasi dengan tim front office, housekeeping, dan departemen makanan & minuman untuk memastikan ketersediaan kamar dan layanan sesuai permintaan tamu.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau tatap muka dengan pendekatan yang ramah dan solutif.
• Mengelola dokumen kontrak corporate, paket promosi, dan penawaran khusus bagi perusahaan maupun grup.
• Melakukan follow‑up terhadap prospek penjualan, mengatur pertemuan, serta mendukung proses negosiasi harga.
• Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan keuangan hotel, termasuk verifikasi faktur dan proses billing.
• Memberikan dukungan administratif dalam penyusunan agenda rapat penjualan dan pelatihan tim.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan tentang produk hotel dan teknik penjualan.
• Berperan aktif dalam pencapaian target penjualan bulanan serta berkontribusi pada pencapaian standar layanan hotel.

Untuk berhasil dalam peran ini, calon kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam mengelola data, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan sambil tetap menjaga kualitas layanan.