Lowongan Kerja Rsv dan Ecommerce Laska Hotel Subang

Deskripsi Pekerjaan

Lowongan kerja Rsv & E‑commerce di Laska Hotel Subang membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki latar belakang di bidang pariwisata, perhotelan, atau bidang terkait. Posisi ini bertanggung jawab mengelola reservasi tamu serta mengoptimalkan penjualan melalui platform e‑commerce, memastikan pengalaman menginap yang mulus dan meningkatkan pendapatan hotel. Kandidat akan bekerja dalam tim yang dinamis, berinteraksi langsung dengan tamu, serta berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan semua kebutuhan reservasi terpenuhi.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengelola sistem reservasi online dan offline, memastikan data tamu selalu akurat dan terupdate.
• Menangani proses booking melalui website, aplikasi, dan agen travel, termasuk konfirmasi, perubahan, serta pembatalan reservasi.
• Berkoordinasi dengan tim front office, housekeeping, dan food & beverage untuk memastikan ketersediaan kamar sesuai permintaan tamu.
• Mengoptimalkan penjualan melalui platform e‑commerce, termasuk mengunggah promo, mengelola tarif, dan memantau performa penjualan.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui telepon, email, atau chat, menjawab pertanyaan terkait ketersediaan kamar, tarif, dan fasilitas hotel.
• Menyusun laporan harian dan bulanan tentang okupansi, tingkat pembatalan, serta revenue yang dihasilkan dari kanal e‑commerce.
• Melakukan analisis tren pemesanan untuk memberikan rekomendasi strategi harga dan penawaran khusus.
• Menjaga standar keamanan data tamu sesuai dengan regulasi yang berlaku.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim untuk mengevaluasi kinerja, mengidentifikasi masalah, dan menyusun rencana perbaikan.
• Mengembangkan keterampilan pribadi melalui pelatihan internal, khususnya dalam penggunaan sistem PMS (Property Management System) dan platform penjualan online.

Setiap tugas di atas dirancang untuk memastikan proses reservasi berjalan lancar, meningkatkan kepuasan tamu, serta mendukung target pendapatan Laska Hotel Subang. Kemampuan komunikasi yang baik, manajemen waktu, serta pengetahuan industri perhotelan menjadi kunci utama dalam menjalankan peran ini.

Kualifikasi

Persyaratan:
 Pendidikan: Minimal D3/D4
 Usia: Maksimal 0 Tahun
 Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin
 Pengalaman: Minimal 1 Tahun
 Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Requirements:
- Minimum diploma or bachelor's degree in Tourism
- Hospitality, or a related field
- At least 1 year of relevant work experience
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong time management and organisational abilities
- Solid industry knowledge and technical skills

Pendidikan: Minimal D3/D4
Gender: Semua jenis kelamin
Pengalaman minimal: 1 tahun
Skills: Keterampilan Komunikasi Berbicara
    

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah. Besaran kompensasi akan disesuaikan dengan pengalaman kerja, kemampuan teknis, serta kebijakan internal Laska Hotel Subang.

Tentang Perusahaan