Deskripsi Pekerjaan
Resepsionis Hotel di Choska Residence berperan sebagai wajah pertama bagi tamu yang datang. Posisi ini menuntut kemampuan melayani check‑in dan check‑out secara profesional, memastikan kamar siap pakai, serta berkoordinasi dengan tim housekeeping dan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu. Kandidat yang tepat akan mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris sederhana, serta mengoperasikan sistem komputer front office dengan lancar.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan senyum, melakukan proses check‑in, verifikasi identitas, dan menginformasikan fasilitas hotel.
- Melakukan proses check‑out, menghitung tagihan, dan memastikan pembayaran selesai dengan tepat.
- Memeriksa kebersihan dan kesiapan kamar yang telah dibersihkan oleh housekeeping, serta melaporkan temuan yang tidak sesuai.
- Berkoordinasi secara aktif dengan housekeeping, bagian pemeliharaan, dan layanan makanan & minuman untuk menanggapi permintaan atau keluhan tamu.
- Mengelola arsip dan dokumen administrasi resepsionis, termasuk pencatatan reservasi, laporan harian, dan data tamu.
- Mengoperasikan sistem komputer front desk (PMS), menginput data reservasi, dan menghasilkan laporan statistik okupansi.
- Menjaga penampilan area resepsionis tetap rapi, bersih, dan siap melayani.
- Memberikan rekomendasi tempat wisata, transportasi, atau layanan tambahan kepada tamu sesuai kebutuhan.
- Berpartisipasi dalam shift kerja (pagi, siang, atau malam) serta bersedia bekerja pada hari libur.
Kualifikasi
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Dapat bekerja secara shift (pagi, siang, atau malam) dan di hari libur
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja di bidang yang sama atau berkaitan dengan pelayanan tamu
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now