Deskripsi Pekerjaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Remedial Officer (Collection) yang akan ditempatkan di Jember, Jawa Timur. Posisi ini bertanggung jawab atas pengelolaan penagihan (A/R Overdue) secara tepat waktu serta memastikan proses pemulihan kredit berjalan efisien. Kandidat yang berhasil akan bekerja dalam tim yang berfokus pada pencapaian target penagihan dan pemeliharaan hubungan baik dengan nasabah.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah tugas utama yang akan diemban setiap hari oleh Remedial Officer:

Mengidentifikasi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran (overdue) dan melakukan pemetaan prioritas berdasarkan besaran tunggakan serta risiko kredit.
Melakukan kontak pertama melalui telepon, SMS, atau email untuk menginformasikan status tunggakan serta menegosiasikan rencana pembayaran.
Menyusun jadwal kunjungan lapangan bagi nasabah yang memerlukan pendekatan tatap muka, serta mendokumentasikan hasil kunjungan secara akurat.
Berkoordinasi dengan tim underwriting dan legal untuk memperoleh dukungan dokumen serta menyiapkan langkah‑langkah penagihan lanjutan bila diperlukan.
Menginput data penagihan ke sistem internal, memantau progres pembayaran, dan menghasilkan laporan harian/mingguan untuk manajemen.
Mengikuti prosedur kepatuhan (compliance) yang berlaku di industri multifinance, termasuk pengelolaan data pribadi nasabah secara aman.
Memberikan edukasi kepada nasabah tentang pentingnya pemenuhan kewajiban kredit serta menawarkan solusi restrukturisasi bila memungkinkan.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang sopan, jelas, dan profesional, sehingga meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan.
Menghadiri rapat koordinasi tim koleksi untuk membahas target, tantangan, dan strategi perbaikan proses.

Selain tugas operasional, posisi ini menuntut kemampuan analitis untuk mengevaluasi tren keterlambatan pembayaran serta kemampuan negosiasi yang kuat untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.

Terbuka untuk lulusan baru.

Pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.

Maksimal usia 30 tahun.

Memahami proses bisnis multifinance dan berorientasi pada target.

Memiliki kegiatan interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, dan jujur.

Penempatan : Adira Finance sesuai domisili

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Jember, Jawa Timur, dengan rentang kompetitif yang sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat.

Tentang Perusahaan

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki

Pendidikan

D3 D4

Skill

Keterampilan Komunikasi Antarpersonal Pemantauan Kredit Proses Kredit Proses Penagihan Utang

Benefit

BPJS Gaji Pokok THR Tunjangan transportasi

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now