Lowongan Kerja Relationship Officer Tele Ciputat PT Adira Finance

Deskripsi Pekerjaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Relationship Officer (Tele) – Ciputat (Jabodetabekser). Posisi ini berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan nasabah, baik yang sudah ada maupun yang potensial, melalui kanal telepon. Tugas utama meliputi penawaran produk finansial, pengelolaan aplikasi kredit, serta pemberian informasi penting terkait pembayaran dan jatuh tempo.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menghubungi nasabah existing maupun calon nasabah baru untuk memperkenalkan produk‑produk Adira Finance, seperti pembiayaan kendaraan bermotor, peralatan usaha, dan solusi kredit konsumen.
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah melalui percakapan telepon, kemudian menawarkan solusi yang paling sesuai dengan profil risiko dan kemampuan pembayaran.
• Menerima order dari channel distribution, melakukan pengumpulan data awal, verifikasi dokumen, serta melengkapi formulir aplikasi kredit secara akurat.
• Memantau progres aplikasi kredit di sistem internal, memastikan setiap tahap diproses tepat waktu, dan menyampaikan keputusan kredit (disetujui atau ditolak) kepada dealer maupun nasabah.
• Memberikan informasi lengkap mengenai tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta prosedur pelunasan kepada konsumen, sehingga mengurangi potensi keterlambatan pembayaran.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer, agen, dan partner distribusi lainnya, serta memberikan feedback untuk meningkatkan proses penjualan dan layanan kredit.
• Menginput dan memperbarui data nasabah secara berkala di database perusahaan, memastikan kepatuhan terhadap regulasi KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti‑Money Laundering).
• Berkoordinasi dengan tim risk management untuk menilai kelayakan kredit, serta memberikan rekomendasi perbaikan dokumen bila diperlukan.
• Menghadiri pelatihan internal tentang produk baru, prosedur compliance, dan teknik penjualan telemarketing guna meningkatkan kualitas pelayanan.
• Melaporkan hasil kerja harian dan mingguan kepada atasan, termasuk pencapaian target penjualan, tingkat konversi, serta isu‑isu yang dihadapi selama proses penawaran.

Kualifikasi

Kualifikasi:

Laki-laki / Perempuan

Pendidikan min. D3

Usia max 29 Tahun

Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif

Memahami Proses bisnis Multifinance

Memiliki pengalaman dibidang sales/marketing menjadi nilai plus

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah .

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)