Lowongan Kerja Relationship Officer Tele Alam Sutera Adira Finance

Deskripsi Pekerjaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka kesempatan bagi profesional yang dinamis untuk bergabung sebagai Relationship Officer (tele) di wilayah Alam Sutera. Posisi ini bertanggung jawab dalam menjalin dan memelihara hubungan dengan nasabah baik yang sudah ada maupun calon nasabah baru melalui kanal telepon, serta memfasilitasi proses penawaran produk keuangan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah rangkaian tugas utama yang akan Anda jalankan setiap harinya:

• Menghubungi nasabah existing maupun prospek baru untuk memperkenalkan produk-produk Adira Finance, seperti kredit kendaraan, pembiayaan usaha, dan produk multifinance lainnya.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, melakukan penawaran yang relevan, dan mengkonversi minat menjadi order yang jelas.
• Melakukan pengumpulan data awal (initial data) termasuk data pribadi, data pekerjaan, dan data keuangan calon nasabah.
• Memverifikasi dokumen pendukung, melengkapi aplikasi kredit, serta memastikan semua persyaratan administratif terpenuhi sebelum proses persetujuan.
• Memantau status aplikasi kredit secara real-time, berkoordinasi dengan tim underwriting, dan memberikan update kepada dealer atau customer mengenai keputusan kredit.
• Menyampaikan informasi penting kepada nasabah, seperti tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan prosedur pelunasan.
• Menjaga catatan interaksi dan histori nasabah dalam sistem CRM perusahaan, memastikan data selalu akurat dan dapat diakses oleh tim terkait.
• Memberikan layanan purna jual, menjawab pertanyaan nasabah, serta menangani keluhan atau masalah yang timbul selama masa kredit.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal, mengikuti perkembangan produk, serta mengimplementasikan best practice penjualan telemarketing.
• Berkoordinasi dengan tim distribusi dan dealer untuk memastikan alur order berjalan lancar dan target penjualan tercapai.

Kualifikasi

Laki-laki / Perempuan Pendidikan min. D3 Usia max 29 Tahun Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif Memahami Proses bisnis Multifinance Memiliki pengalaman dibidang sales/marketing menjadi nilai plus

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah.

Tentang Perusahaan