Lowongan Kerja Problem Account Officer Collection Makassar Adira

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Memantau dan mengelola akun‑akun yang masuk dalam kategori Overdue 61‑120 hari secara harian.
• Menyusun rencana penagihan yang terstruktur, termasuk penjadwalan telepon, kunjungan lapangan, dan pengiriman surat penagihan.
• Berkomunikasi secara profesional dengan nasabah untuk memahami kendala pembayaran dan menawarkan solusi yang sesuai, seperti restrukturisasi pembayaran atau penjadwalan ulang.
• Menginput data hasil penagihan ke sistem manajemen kredit perusahaan dengan akurasi tinggi, serta menghasilkan laporan harian dan mingguan untuk manajemen.
• Bekerjasama dengan tim sales dan credit approval dalam mengevaluasi risiko kredit serta memberikan masukan untuk perbaikan proses bisnis.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang empatik namun tetap tegas, sehingga meningkatkan tingkat recoveries tanpa mengorbankan reputasi perusahaan.
• Mengidentifikasi pola‑pola tunggakan yang berulang dan menyarankan tindakan preventif kepada tim risk management.
• Mengikuti prosedur kepatuhan internal dan regulasi perbankan yang berlaku dalam setiap aktivitas penagihan.

Dengan menjalankan tugas‑tugas di atas, Problem Account Officer diharapkan dapat menurunkan tingkat A/R Overdue, meningkatkan cash flow perusahaan, dan mendukung pencapaian target keuangan tahunan.