Deskripsi Pekerjaan
Posisi Mitra Program Penawaran Denda merupakan peran kunci dalam Mitra Program Penawaran Denda – Aek Kanopan yang berada di bawah naungan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance). Tim ini bertanggung jawab untuk melakukan penawaran pembayaran atau pelunasan denda kepada konsumen yang telah melunasi tagihan utama mereka, dengan tujuan meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus memaksimalkan pendapatan tambahan perusahaan. Bergabung sebagai Mitra Program Penawaran Denda berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses komunikasi lapangan, mengedukasi konsumen tentang manfaat penyelesaian denda, serta memastikan setiap interaksi berjalan profesional dan sesuai target yang telah ditetapkan.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Menghubungi konsumen melalui telepon, SMS, atau kunjungan langsung untuk menawarkan opsi pelunasan denda yang sesuai dengan kemampuan pembayaran mereka.
- Menyusun dan menyampaikan penawaran secara jelas, mencakup rincian jumlah denda, potongan, serta jadwal pembayaran yang fleksibel.
- Mengelola data konsumen di sistem internal, memastikan setiap catatan interaksi terupdate dan akurat.
- Menjalankan rute kunjungan harian menggunakan sepeda motor, mematuhi jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00, serta menjaga keamanan dan kelancaran perjalanan.
- Memantau progres pencapaian target harian dan bulanan, melaporkan hasil secara rutin kepada atasan, serta mengidentifikasi peluang peningkatan penawaran.
- Bekerja sama dengan tim penagihan dan layanan pelanggan untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan konsumen secara cepat dan solutif.
- Mengikuti pelatihan internal mengenai kebijakan denda, prosedur penawaran, dan teknik negosiasi efektif.
- Menjaga integritas tinggi dalam setiap transaksi, memastikan tidak ada penyalahgunaan data atau penawaran yang menyalahi aturan.
Setiap hari, Mitra Program Penawaran Denda akan memulai dengan pengecekan agenda kunjungan, mempersiapkan materi penawaran, kemudian melakukan komunikasi aktif dengan konsumen. Aktivitas ini menuntut kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, keuletan dalam menghadapi penolakan, serta ketangguhan mental untuk tetap fokus pada target meski dihadapkan pada tantangan lapangan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA.
Usia minimal 21 Tahun.
Memiliki Sepeda Motor dan SIM C yang masih berlaku.
Integritas Tinggi dan pantang menyerah. Bersedia kerja lapangan.
Orientasi Pada target, komunikatif, ulet, tangguh, pantang menyerah, jujur, bertanggung jawab.
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Gender: Semua jenis kelamin
Skills: Proses Penagihan Utang, Keterampilan Komunikasi Antarpersonal
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now