Deskripsi Pekerjaan

Kasir Restoran (Surabaya Barat) pada Donat Bahagia bertanggung jawab memastikan proses transaksi berjalan lancar, memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan, serta mendukung operasional harian outlet. Posisi ini membutuhkan kemampuan mengoperasikan mesin kasir, menguasai sistem pembayaran elektronik (EDC, QRIS), serta memiliki pengetahuan produk yang baik. Anda akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan konsumen, sehingga sikap profesional dan kemampuan komunikasi yang baik sangat penting.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Menyambut pelanggan dengan senyum, mencatat pesanan, dan menjawab pertanyaan seputar menu Donat Bahagia.
Mengoperasikan aplikasi POS untuk memproses pembayaran tunai, EDC, QRIS, serta metode pembayaran digital lainnya secara akurat.
Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar, melakukan closing harian, dan melaporkan selisih kas kepada manajer.
Menjaga kebersihan area kasir dan ruang tunggu, termasuk membersihkan peralatan dan memastikan tampilan toko tetap rapi.
Melakukan up‑selling produk Donat Bahagia secara natural, misalnya merekomendasikan varian rasa baru atau promo khusus.
Mengantarkan pesanan yang sudah siap ke pelanggan di tempat duduk atau ke driver pengantar dengan tepat waktu.
Bekerjasama dengan tim dapur untuk memastikan ketersediaan stok bahan baku dan menginformasikan permintaan khusus pelanggan.
Menjaga keamanan uang tunai, melakukan penghitungan kas secara periodik, serta mengisi laporan harian.
Menanggapi keluhan atau masalah pelanggan dengan sikap empatik, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu yang memerlukan perhatian manajemen.
Mengikuti pelatihan internal tentang produk baru, prosedur kebersihan, dan standar pelayanan yang ditetapkan Donat Bahagia.

Kualifikasi

KUALIFIKASI:

Pendidikan minimal SMA atau SMK

Pria atau Wanita

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Kasir (dibidang FnB lebih disukai)

Memahami Aplikasi POS dan Alat Pembayaran EDC & QRIS

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Surabaya Barat.

Tentang Perusahaan

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Operasi Kasir Pengoperasional Mesin Kasir Sistem Kasir

Benefit

BPJS Cuti sakit Cuti tahunan Gaji Pokok THR Upah lembur

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now