Deskripsi Pekerjaan
Lowongan kerja Field Collection di wilayah Samarinda dibuka oleh AEON Credit Service Indonesia. Posisi ini bertanggung jawab melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran, serta memastikan proses pembayaran berjalan lancar sesuai ketentuan perusahaan. Kandidat yang terpilih akan bekerja sama dengan tim Desk Collection untuk sinkronisasi data pembayaran dan melakukan kunjungan lapangan ke alamat nasabah di seluruh area Samarinda.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan langsung kepada konsumen di area Samarinda, baik melalui kunjungan rumah maupun pertemuan di tempat kerja.
- Menyampaikan informasi detail mengenai jumlah angsuran, denda, dan konsekuensi keterlambatan secara jelas dan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim Desk Collection untuk memperbarui data pembayaran, memastikan catatan nasabah selalu akurat.
- Mengidentifikasi dan melacak nasabah yang tidak dapat dihubungi atau alamatnya tidak dapat ditemukan, serta mengusulkan strategi penagihan alternatif.
- Menyusun laporan harian mengenai hasil penagihan, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan proses.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang empatik, sekaligus melakukan negosiasi pembayaran yang realistis.
- Mematuhi prosedur internal AEON Credit Service Indonesia serta peraturan perundang‑undangan terkait penagihan kredit.
Keberhasilan dalam peran ini menuntut kemampuan analitis untuk menilai risiko kredit, serta keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun kepercayaan nasabah. Pengetahuan tentang wilayah Samarinda dan jaringan transportasi lokal menjadi nilai tambah yang signifikan.
Kualifikasi
Usia minimum 30 s.d 40 tahun
Pendidikan minimum Diploma
Berpengalaman minimum 2 tahun di bidang Field Collection
Sangat mengenal area Pekanbaru
Memiliki SIM C yang masih aktif
Memiliki Sertifikasi Penagihan yang masih aktif (lebih diutamakan)
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
Sangat mengenal spesifik area Samarinda
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now