Lowongan Kerja Field Collection PONTIANAK KUBU RAYA Credit Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Field Collection tersedia di wilayah Pontianak, Kubu Raya untuk perusahaan PT Home Credit Indonesia. Tim lapangan bertugas melakukan penagihan langsung ke rumah nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran cicilan kredit. Pekerjaan ini menuntut kedisiplinan, kemampuan komunikasi yang baik, serta orientasi pada pencapaian target harian dan bulanan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Seorang Field Collection akan menjalankan rutinitas kerja sebagai berikut:

• Mengatur jadwal kunjungan harian ke alamat nasabah yang tercatat menunggak, dengan memperhatikan zona geografis untuk memaksimalkan efisiensi waktu.
• Melakukan penagihan secara tatap muka, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, serta menawarkan solusi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah.
• Mencatat hasil kunjungan, termasuk komitmen pembayaran, penolakan, atau permohonan penjadwalan ulang, menggunakan aplikasi mobile yang terintegrasi.
• Memastikan seluruh proses penagihan mengikuti SOP dan peraturan internal Home Credit, termasuk pelaporan harian kepada supervisor.
• Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk verifikasi data nasabah dan update status kredit secara real‑time.
• Mencapai target kunjungan harian (misalnya 20‑30 rumah) dan target penagihan bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
• Menjaga citra profesional perusahaan di lapangan, termasuk menjaga sikap sopan, etika, dan keamanan pribadi saat berinteraksi dengan nasabah.
• Memberikan feedback kepada manajemen mengenai tantangan lapangan, potensi risiko, serta saran perbaikan proses penagihan.

Selain tugas utama, karyawan diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan jadwal, mengelola stres akibat target yang ketat, dan selalu menjaga komunikasi yang jelas serta empatik dengan nasabah.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Pontianak/Kubu Raya. Selain gaji pokok, perusahaan memberikan bonus tanpa batas, uang transport, uang pulsa, serta tunjangan asuransi kesehatan.

Tentang Perusahaan

PT Home Credit Indonesia