Deskripsi Pekerjaan
Field Account Consultant (Penempatan Pekalongan) di BCA Finance merupakan posisi yang berfokus pada pengelolaan hubungan dengan nasabah melalui kegiatan penagihan, observasi, dan analisis pembayaran yang telah melewati tanggal jatuh tempo. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara lapangan, baik melalui panggilan telepon maupun kunjungan langsung ke konsumen, dengan tujuan utama menjaga kepuasan nasabah sekaligus memastikan arus kas perusahaan tetap stabil. Posisi ini berada di cabang BCA Finance Pekalongan dan menuntut kemampuan komunikasi yang baik, analitis, serta kedisiplinan dalam mengikuti jadwal kerja Senin‑Jumat, pukul 08:30‑17:30.
Dalam menjalankan tugasnya, Field Account Consultant akan menjadi ujung tombak BCA Finance dalam mengelola portofolio kredit, melakukan edukasi kepada nasabah mengenai pentingnya pembayaran tepat waktu, serta membantu menyelesaikan permasalahan pembayaran dengan pendekatan persuasif. Penempatan di Pekalongan memberi kesempatan bagi kandidat yang berdomisili di wilayah tersebut untuk berkontribusi secara langsung pada pertumbuhan bisnis perbankan di daerah.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
Berikut adalah rangkaian tugas harian yang akan dijalankan oleh Field Account Consultant:
- Mengidentifikasi nasabah yang telah melewati batas waktu pembayaran melalui sistem monitoring internal.
- Menghubungi nasabah lewat telepon untuk mengingatkan pembayaran yang tertunda, sekaligus mencatat alasan keterlambatan.
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi nasabah yang tidak dapat dihubungi secara telepon, dengan membawa dokumen penagihan yang diperlukan.
- Melakukan observasi dan analisis terhadap pola pembayaran nasabah guna menyusun strategi penagihan yang efektif.
- Menyusun laporan harian tentang hasil penagihan, termasuk jumlah tagihan yang berhasil dibayar, yang tertunda, serta rekomendasi tindakan selanjutnya.
- Berkolaborasi dengan tim internal, seperti tim kredit dan legal, untuk menangani kasus-kasus yang memerlukan tindakan lanjutan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang bersahabat namun tetap tegas, sehingga kepercayaan terhadap BCA Finance tetap terjaga.
- Mengikuti pelatihan reguler mengenai kebijakan penagihan, perlindungan data pribadi, dan teknik komunikasi persuasif.
Setiap tugas di atas dirancang untuk meningkatkan tingkat kolektibilitas portofolio kredit BCA Finance serta memperkuat brand image perusahaan di wilayah Pekalongan.
Kualifikasi
Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: Laki-laki
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
Persyaratan :
Minimal pendidikan D3/D4/S1 semua jurusan dengan minimal IPK 2.50
Fresh graduate dipersilakan untuk melamar
Menyukai pekerjaan di lapangan
Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi
Berdomisili di area Pekalongan dan sekitarnya
Bersedia ditempatkan di cabang BCA Finance Pekalongan
BCA Finance tunduk pada ketentuan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi berikut aturan turunan serta perubahan-perubahannya dari waktu ke waktu. Saya menyetujui data-data saya digunakan, diverifikasi, dikelola dan ditatausahakan untuk tujuan perekrutan di PT BCA Finance.
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now