Deskripsi Pekerjaan

Alessa Jewelry sedang mencari kandidat yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service – Tengger. Posisi ini berlokasi di wilayah Magetan/Wonogiri dan terbuka khusus untuk perempuan berusia 18‑28 tahun. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan berperan penting dalam menjaga kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif, penanganan keluhan, serta dukungan penjualan yang responsif.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Menyambut dan melayani tamu yang datang ke toko atau menghubungi via telepon/WhatsApp dengan sikap ramah dan profesional.
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk perhiasan yang sesuai, serta menjelaskan fitur dan manfaat produk secara jelas.
Menangani keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan, mencari solusi yang cepat dan memuaskan, serta mencatat setiap kasus untuk analisis lebih lanjut.
Berkoordinasi dengan tim penjualan dan gudang untuk memastikan ketersediaan stok serta proses pengiriman yang tepat waktu.
Mengelola data pelanggan dalam sistem CRM, memastikan informasi selalu terbarui dan akurat.
Mengikuti target penjualan harian dan berkontribusi pada pencapaian bonus penjualan yang telah ditetapkan.
Menjaga kebersihan area kerja, termasuk area free mess, serta memastikan semua perlengkapan layanan berfungsi dengan baik.
Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan pelanggan.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Perempuan
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Requirements:
– Domisili Magetan/ Wonogiri
– Bisa Bekerjasama dengan Tim
– Wanita Usia 18-28 Tahun
– Mampu Berkomunikasi dengan Baik
– Free Mess
– Bonus Penjualan
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Gender: Perempuan
Skills: Keterampilan Melayani Pelanggan

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah.

Tentang Perusahaan

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Melayani Pelanggan

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now