Deskripsi Pekerjaan
Jatinangor National Golf & Resort sedang mencari Room Division Manager yang memiliki visi strategis untuk memimpin departemen kamar serta memberikan layanan prima kepada tamu. Posisi ini bertanggung jawab atas operasional harian front office, housekeeping, dan layanan concierge, memastikan standar kualitas yang tinggi dan kepuasan tamu yang maksimal.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh aktivitas front office, termasuk check‑in, check‑out, reservasi, dan layanan tamu.
- Memimpin tim housekeeping untuk menjamin kebersihan kamar dan area publik sesuai standar resort.
- Berkoordinasi dengan departemen lain (food & beverage, engineering, sales) untuk memastikan kelancaran operasional.
- Menyusun jadwal kerja staf, melakukan penilaian kinerja, serta memberikan pelatihan dan pengembangan kompetensi.
- Mengontrol anggaran departemen, memantau pengeluaran, dan menyusun laporan keuangan bulanan.
- Menangani keluhan tamu secara profesional, mencari solusi cepat, dan meningkatkan tingkat kepuasan tamu.
- Menjaga kepatuhan terhadap SOP, standar kebersihan, serta peraturan keselamatan kerja.
- Mengoptimalkan penggunaan sistem hotel (PMS) untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Melakukan audit internal secara berkala untuk memastikan kualitas layanan tetap konsisten.
- Mengembangkan strategi pemasaran internal untuk meningkatkan okupansi kamar pada periode low season.
Dengan pengalaman di bidang manajemen kamar, kandidat diharapkan memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang kuat, serta kemampuan analitis untuk mengelola data operasional secara efektif.
Kualifikasi
Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
GENERAL REQUIREMENTS
Male / Female
Minimum education: High School / Diploma / Bachelor’s Degree according to the position applied for
Relevant experience in the same or similar position is preferred (fresh graduates may apply for certain positions where applicable)
Excellent communication and interpersonal skills
Service-oriented and guest-focused
Able to work independently and collaboratively within a team
Honest, disciplined, and responsible
Able to work under pressure in a fast-paced environment
Willing to work flexible hours, including weekends and public holidays
Professional appearance and attitude
Computer literate (Microsoft Office; hotel/resort systems preferred for administrative positions)
For technical/engineering positions: knowledge of maintenance, civil works, landscape management, or technical operations
For supervisory/managerial positions: strong leadership and team management skills
Pendidikan: Minimal D3/D4
Gender: Semua jenis kelamin
Skills: Pelayanan Perhotelan
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah setempat dengan rentang kisaran antara 2.100.000 – 5.500.000 Rupiah per bulan, tergantung pengalaman dan kompetensi kandidat.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now