Lowongan Kerja Account Manager Marketing PT PLB NET

Deskripsi Pekerjaan

PT PLB NET sedang mencari Account Manager Marketing yang energik dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan basis pelanggan layanan internet dedicated, serta melakukan akuisisi pelanggan baru melalui kegiatan penjualan dan presentasi produk. Kandidat yang terpilih akan menjadi penanggung jawab utama (PIC) dalam proses penawaran hingga layanan aktif, menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing, dan mengidentifikasi peluang upselling serta cross‑selling.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengelola portofolio pelanggan layanan internet dedicated, memastikan kepuasan dan retensi jangka panjang.
• Melakukan prospecting, presentasi, dan negosiasi untuk akuisisi pelanggan baru di segmen B2B maupun B2C.
• Menyusun dan mengirimkan dokumen penawaran, kontrak kerja sama, serta laporan penjualan secara akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim teknis, NOC, dan provisioning untuk memastikan proses survei, instalasi, dan aktivasi layanan berjalan lancar.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan akun (upselling, cross‑selling) dengan menganalisis kebutuhan teknis dan bisnis klien.
• Memantau pencapaian target penjualan, SLA, dan kepuasan pelanggan serta melakukan tindakan perbaikan bila diperlukan.
• Mengunjungi klien secara berkala untuk site survey, pemeliharaan hubungan, dan pengumpulan feedback layanan.
• Berpartisipasi dalam rapat internal untuk pembaruan produk, strategi pemasaran, dan perbaikan proses penjualan.

Dengan menggabungkan keahlian komunikasi, pemahaman teknis dasar jaringan, serta kemampuan analisis data penjualan, Account Manager Marketing akan berperan penting dalam memperluas pangsa pasar PT PLB NET.

Kualifikasi

Pendidikan minimal S1 (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Telekomunikasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait)

Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Account Manager / Sales / Business Development di industri ISP, telekomunikasi, atau IT services

Memahami produk dan layanan ISP (Internet Dedicated, Broadband, Metro Ethernet, VPN, Data Center, Cloud, Managed Services)

Memiliki pemahaman dasar jaringan (LAN, WAN, Fiber Optic, IP, bandwidth, latency)

Mampu membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien B2B maupun B2C

Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik

Mampu menggali kebutuhan klien dan menawarkan solusi konektivitas yang sesuai

Terbiasa dengan proses penjualan end-to-end (prospecting, proposal, closing, after-sales)

Mampu bekerja sama dengan tim teknis, NOC, dan provisioning

Terbiasa menyusun proposal teknis & komersial serta laporan penjualan

Berorientasi pada target, SLA, dan kepuasan pelanggan

Memahami kontrak layanan dan SLA (Service Level Agreement)

Menguasai Microsoft Office / CRM tools

Bersedia melakukan kunjungan ke klien dan site survey bila diperlukan

Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah .

Tentang Perusahaan