Deskripsi Pekerjaan

PT Home Credit Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Field Collection di area Sukabumi. Posisi ini bertanggung jawab untuk menagih pembayaran kredit secara langsung kepada nasabah yang berada di wilayah Sukabumi, memastikan pemulihan kredit berjalan optimal, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan nasabah. Kandidat yang terpilih akan bekerja di lapangan, berkoordinasi dengan tim operasional, dan melaporkan hasil penagihan secara rutin kepada atasan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Mengunjungi nasabah yang menunggak pembayaran kredit di wilayah Sukabumi sesuai jadwal harian.
Melakukan negosiasi pembayaran, menawarkan solusi restrukturisasi, dan menjelaskan konsekuensi hukum bila pembayaran tidak dilakukan.
Memverifikasi data nasabah, mencatat hasil kunjungan, serta menginput informasi ke sistem internal Home Credit.
Menjaga hubungan profesional dengan nasabah, memberikan edukasi mengenai pentingnya disiplin pembayaran, serta menanggapi keluhan secara tepat.
Mengumpulkan dokumen pendukung seperti bukti pembayaran, surat pernyataan, atau dokumen jaminan bila diperlukan.
Berkoordinasi dengan tim kantor cabang untuk update status penagihan dan menyampaikan temuan penting yang memerlukan tindakan lanjutan.
Mengikuti prosedur keamanan pribadi, termasuk penggunaan helm dan pakaian kerja yang sesuai saat melakukan perjalanan di wilayah Sukabumi.
Mengisi laporan harian secara akurat, termasuk pencapaian target penagihan, tantangan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang kebijakan kredit, hukum penagihan, dan penggunaan aplikasi mobile collection.
Memastikan semua data pribadi nasabah dijaga kerahasiaannya sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal 55 Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan: