Lowongan Kerja Account Officer Collection Tegal Jawa Tengah Adira

Deskripsi Pekerjaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Problem Account Officer (Collection) yang berbasis di Tegal, Jawa Tengah. Posisi ini berperan penting dalam mengelola proses penagihan (A/R Overdue) bagi nasabah yang memiliki tunggakan antara 61 hingga 120 hari. Dengan latar belakang industri multifinance, perusahaan menuntut kandidat yang mampu bekerja secara tepat waktu, berorientasi pada target, serta memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik untuk memastikan penyelesaian tunggakan secara efektif.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi akun nasabah yang masuk dalam kategori Overdue 61‑120 hari dan melakukan penagihan sesuai prosedur yang berlaku.
• Menyusun rencana aksi penagihan harian, termasuk penjadwalan panggilan telepon, kunjungan lapangan, dan pengiriman surat tagihan.
• Melakukan komunikasi langsung dengan nasabah melalui telepon, email, atau tatap muka untuk menegosiasikan solusi pembayaran yang realistis.
• Mengupdate status penagihan secara real‑time pada sistem internal, memastikan data akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Berkoordinasi dengan tim credit, legal, dan manajemen risiko untuk menangani kasus‑kasus khusus atau penangguhan pembayaran.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai progres penagihan, tingkat keberhasilan, serta rekomendasi perbaikan proses.
• Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban pembayaran serta konsekuensi keterlambatan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah meskipun berada dalam situasi penagihan, guna mempertahankan reputasi perusahaan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK dan kebijakan internal perusahaan dalam setiap tindakan penagihan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan negosiasi, komunikasi, dan pemahaman produk multifinance.

Kualifikasi

Kualifikasi:

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.

Terbuka untuk lulusan baru.

Pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.

Maksimal usia 30 tahun.

Memahami proses bisnis multifinance dan berorientasi pada target.

Memiliki kegiatan interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, dan jujur.

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah .

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)