Lowongan Kerja Field Collection Leader Palembang Home Credit Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

PT Home Credit Indonesia membuka lowongan untuk posisi Field Collection Leader yang akan ditempatkan di Palembang. Peran ini berfokus pada pengelolaan tim lapangan yang bertugas melakukan penagihan dan pemulihan kredit di wilayah Palembang serta sekitarnya. Sebagai pemimpin tim, Anda akan memastikan semua aktivitas koleksi berjalan sesuai target harian dan mingguan, sekaligus menjaga kualitas layanan dan kepatuhan terhadap prosedur internal perusahaan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah gambaran tugas harian yang akan Anda jalankan sebagai Field Collection Leader:

• Mengawasi dan memimpin seluruh kegiatan Field Collection yang berada di bawah tanggung jawab Anda, termasuk penjadwalan kunjungan lapangan.
• Mengirimkan laporan kunjungan (report visit) sebelum pukul 09.00 waktu setempat, memastikan data yang masuk akurat dan tepat waktu.
• Menetapkan target harian untuk setiap Field Collector, kemudian mengkomunikasikan target tersebut secara jelas dan motivatif.
• Memberikan arahan dan hint tambahan terkait kontrak prospek agar pembayaran harian dapat mencapai atau melampaui target yang telah ditetapkan.
• Menyusun dan mengirimkan update harian, termasuk rincian kontrak prospek, kepada Supervisor untuk evaluasi dan tindak lanjut.
• Menjadi referensi utama dalam memahami portfolio kontrak tim, serta mengelola data secara sistematis untuk memudahkan monitoring.
• Memantau situasi harian tim di lapangan (lokasi, pergerakan, dan kondisi), sehingga dapat mengantisipasi potensi kendala operasional.
• Melakukan pengawasan ketat terhadap aktivitas individu frontliner pada siang hari, memastikan kepatuhan terhadap SOP penagihan.
• Mengawasi keseluruhan aktivitas Field Collection setiap hari untuk menjaga konsistensi kinerja.
• Menjamin tim mencapai target mingguan melalui coaching, feedback, dan penyesuaian strategi bila diperlukan.

Selain tanggung jawab operasional, Anda diharapkan mampu mengembangkan soft skill seperti kemampuan komunikasi efektif, kepemimpinan yang inspiratif, serta kemampuan analitis untuk mengevaluasi performa tim dan mengoptimalkan proses penagihan.

Kualifikasi

Kualifikasi:

Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Diploma/Sarjana.

Detail, terbuka mempelajari kemampuan baru, dan orientasi pada pencapaian target.

Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam bidang collection & recovery.

Pelamar harus bersedia homebase di Palembang dan bekerja di daerah Palembang dan sekitarnya.

Mampu mengelola tim lebih dari 10 orang.

Pendidikan: Minimal S1
Gender: Semua jenis kelamin
Pengalaman minimal: 2 tahun
Skills: Proses Penagihan Utang, Keterampilan Komunikasi, Keterampilan Kepemimpinan Tim
  

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Palembang.

Tentang Perusahaan