Lowongan Kerja Mitra Penawaran Denda Padang Sidempuan PT Adira Finance

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menghubungi konsumen yang telah melunasi sebagian tagihan namun masih memiliki denda, melalui telepon, SMS, atau kunjungan langsung.
• Menyampaikan penawaran pelunasan denda secara profesional, menjelaskan manfaat dan prosedur pembayaran yang mudah.
• Mengidentifikasi peluang negosiasi untuk mengurangi beban denda, sehingga konsumen terdorong menyelesaikan kewajiban secara lengkap.
• Mencatat semua interaksi dan hasil penawaran dalam sistem CRM perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
• Menjaga target harian dan mingguan yang telah ditetapkan, serta melaporkan pencapaian kepada atasan.
• Bekerja sama dengan tim lapangan lain, termasuk petugas penagihan dan customer service, untuk memastikan proses pelunasan berjalan lancar.
• Menjaga integritas data nasabah, mematuhi kebijakan privasi dan regulasi perbankan yang berlaku.
• Menyiapkan laporan kegiatan harian, termasuk jumlah kunjungan, penawaran yang berhasil, serta tantangan yang dihadapi.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai pola perilaku konsumen terkait denda, guna membantu penyusunan kebijakan penawaran yang lebih efektif.

Semua tugas di atas dirancang untuk meningkatkan tingkat penyelesaian denda, memperkuat loyalitas nasabah, dan mendukung pencapaian target keuangan perusahaan.
Kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pada target, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi lapangan menjadi kunci keberhasilan di posisi ini.