Lowongan Kerja Frontliner FL Z3Phone

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Frontliner (FL) di Z3Phone merupakan peran kunci yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan media sosial perusahaan. Sebagai frontliner, Anda akan menjadi wajah pertama Z3Phone dalam melayani kebutuhan konsumen, menjawab pertanyaan, serta memperkenalkan produk dan layanan melalui kanal digital. Peran ini menuntut kejujuran, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi yang baik, sekaligus memberi peluang bagi kandidat yang memiliki minat di bidang digital marketing dan pembuatan konten.

Jika Anda memiliki sikap yang rajin, sopan, dan berkomitmen tinggi, serta bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis, maka posisi ini sangat cocok untuk Anda. Kegiatan kerja tidak terbatas pada jam kantor tradisional; fleksibilitas waktu akan membantu Anda menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional Z3Phone, termasuk melakukan live di media sosial dan membuat konten kreatif yang meningkatkan engagement pelanggan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah rangkaian tugas harian yang dapat diharapkan oleh seorang Frontliner (FL) di Z3Phone:

• Menyambut dan melayani pelanggan secara langsung maupun melalui telepon dan platform digital.
• Menjawab pertanyaan seputar produk Z3Phone, memberikan penjelasan fitur, serta membantu proses pemesanan.
• Melakukan follow‑up kepada calon pelanggan yang telah menunjukkan minat, memastikan proses penjualan berjalan lancar.
• Mengelola akun media sosial perusahaan, termasuk menjadwalkan posting, memantau komentar, dan menanggapi pertanyaan secara real‑time.
• Mengadakan sesi live di media sosial (Live Medsos) untuk mempromosikan produk, menjawab pertanyaan audiens, dan meningkatkan brand awareness.
• Membuat konten kreatif berupa foto, video, atau teks yang menonjolkan keunggulan Z3Phone, sesuai dengan standar branding.
• Melakukan perhitungan sederhana terkait penjualan harian, stok barang, dan laporan aktivitas secara akurat.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengoptimalkan kampanye digital, termasuk penggunaan strategi SEO dasar.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja, serta memastikan semua peralatan (ponsel, komputer, headset) dalam kondisi baik.
• Mengikuti pelatihan internal secara berkala untuk meningkatkan kompetensi komunikasi, penjualan, dan penggunaan tools digital.

Untuk berhasil dalam peran ini, selain keterampilan teknis, Anda perlu memiliki soft skill yang kuat, seperti empati, kemampuan mendengarkan, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi yang menuntut penyelesaian masalah cepat.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah dan kisaran antara Rp2.100.000 – Rp3.500.000, tergantung pada pengalaman dan kinerja kandidat.

Tentang Perusahaan