Lowongan Kerja Customer Services Cetak Kain

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Services di bidang Cetak Kain ini bertanggung jawab dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan yang memesan produk cetak kain. Kandidat yang terpilih akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim produksi, memastikan setiap permintaan desain, pemesanan, dan pengiriman diproses dengan tepat waktu dan akurat. Lingkungan kerja berada di Jakarta Utara, dengan fokus pada kepuasan pelanggan serta kualitas hasil cetak.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menerima dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat dengan sikap ramah dan profesional.
• Mencatat detail order termasuk spesifikasi kain, ukuran, warna, serta deadline produksi.
• Berkoordinasi dengan tim desain untuk memastikan file grafis yang dikirim pelanggan dapat diproses sesuai standar cetak.
• Memastikan semua dokumen order terarsip dengan rapi dan dapat dilacak dengan sistem internal.
• Menyiapkan estimasi biaya dan waktu produksi, serta menyampaikan penawaran kepada pelanggan.
• Menangani keluhan atau masalah yang muncul selama proses produksi atau pengiriman, serta mencari solusi yang memuaskan.
• Melakukan follow‑up pasca‑pengiriman untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi peluang penjualan tambahan.
• Memelihara database pelanggan, memperbarui informasi kontak, dan mencatat riwayat transaksi untuk keperluan pemasaran selanjutnya.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim harian untuk melaporkan progres order dan menyampaikan masukan terkait layanan pelanggan.
• Menggunakan software desain grafis (Photoshop & Adobe Illustrator) bila diperlukan untuk membantu pelanggan mengedit atau menyesuaikan desain produk.

Kualifikasi

Persyaratan:

• Pendidikan: Minimal D3/D4
• Usia: Maksimal 0 Tahun
• Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin
• Pengalaman: Minimal 1 Tahun
• Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

• Min. lulusan pendidikan SMK
• Domisili Jakarta Utara
• Pengalaman min. 1 tahun
• Jujur, teliti, bertanggung jawab
• Diutamakan yang pernah bekerja di Percetakan
• Min. lulusan pendidikan SMK
• Domisili Jakarta Utara
• Menguasai software design grafis (Photoshop & Adobe Illustrator)
• Dapat membuat design produk
• Jujur, teliti, bertanggung jawab
• Diutamakan yang pernah bekerja di Percetakan

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah dan kisaran antara Rp2.100.000 – Rp5.500.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kompetensi kandidat.

Tentang Perusahaan