Deskripsi Pekerjaan
Perusahaan kami sedang mencari Spesialis E‑commerce yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Tech Xpert. Posisi ini berfokus pada pengelolaan dan optimalisasi penjualan produk melalui berbagai platform marketplace terkemuka di Indonesia. Jika Anda memiliki pengalaman dalam mengoperasikan tools digital, berorientasi pada detail, serta mampu berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif, Anda cocok untuk peran ini.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan unggah produk secara rutin ke marketplace utama seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia, termasuk penambahan foto, deskripsi, serta kategori produk.
- Memproses pesanan harian melalui sistem omnichannel (Jubelio) mulai dari konfirmasi, pengepakan, hingga koordinasi pengiriman.
- Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui platform Jubelio Chat, termasuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan rekomendasi produk.
- Mengembangkan dan meluncurkan campaign promosi, seperti diskon, flash sale, atau bundling produk, guna meningkatkan traffic dan konversi.
- Melakukan optimasi rutin pada listing produk, termasuk penyesuaian harga secara massal, update stok, dan perbaikan SEO internal marketplace.
- Memantau dan menindaklanjuti pesanan khususnya produk yang mengalami retur, serta mengajukan banding bila diperlukan.
- Menyiapkan laporan harian/mingguan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk analisis penjualan, stok, dan performa kampanye.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran, logistik, dan gudang untuk memastikan sinkronisasi data dan kelancaran operasional.
- Memberikan masukan untuk perbaikan proses internal berdasarkan data yang diperoleh dari aktivitas marketplace.
Selain tugas teknis, peran ini menuntut kemampuan soft skill seperti komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan problem solving, serta ketelitian dalam mengelola data. Kandidat yang dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim akan lebih berhasil dalam mencapai target penjualan.
Kualifikasi
Terbiasa mengoperasikan microsoft excel / google sheets dan mengetahui fungsi dasar (SUM, IF, VLOOKUT, HLOOKUT)
Memiliki pengalaman mengelola marketplace dan familiar dengan fitur-fitur di tiap marketplace (Shopee, Lazada, Shop‑Tokopedia)
Mampu melakukan input dan pengecekan data dengan akurat (harga, stok, deskripsi produk)
Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah), terbuka untuk fresh graduate
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now