Deskripsi Pekerjaan
PT Home Credit Indonesia membuka lowongan untuk posisi Field Collection yang akan beroperasi di wilayah Samarinda Seberang, TENGGARONG, SAMARINDA, dan BONTANG. Kandidat yang terpilih akan bertugas mengunjungi nasabah secara langsung untuk melakukan penagihan kredit yang tertunda, serta memastikan pencapaian target harian dan bulanan sesuai standar perusahaan.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
Berikut merupakan rangkaian aktivitas harian yang akan dijalankan oleh Field Collector di lapangan:
- Mengunjungi rumah nasabah yang memiliki tunggakan cicilan kredit dengan menggunakan sepeda motor pribadi.
- Melakukan proses penagihan secara tatap muka, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, dan menawarkan solusi pembayaran yang sesuai.
- Mencatat hasil kunjungan secara akurat di sistem Home Credit, termasuk status pembayaran, catatan khusus, dan foto bukti kunjungan bila diperlukan.
- Mengatur jadwal kunjungan harian untuk memaksimalkan efisiensi rute dan mencapai target kunjungan yang telah ditetapkan.
- Berkoordinasi dengan tim kantor cabang terkait perkembangan kasus penagihan, termasuk eskalasi ke supervisor bila diperlukan.
- Mengikuti prosedur penagihan yang berlaku, termasuk penggunaan aplikasi mobile untuk verifikasi data nasabah.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, memberikan pelayanan yang bersahabat namun tetap tegas dalam menegakkan kebijakan pembayaran.
- Melaporkan pencapaian target penagihan bulanan serta mengidentifikasi area perbaikan untuk meningkatkan tingkat recovery.
- Menjaga keamanan diri selama melakukan pekerjaan lapangan, termasuk menggunakan perlengkapan keselamatan pribadi.
Kualifikasi
Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah.
Tentang Perusahaan
PT Home Credit Indonesia
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now