Lowongan Kerja Collection Officer WOM Finance Cabang Purwakarta

Deskripsi Pekerjaan

WOM Finance Cabang Purwakarta membuka lowongan untuk posisi Collection Officer. Peran ini bertanggung jawab melakukan proses penagihan terhadap konsumen yang telah melewati jatuh tempo pembayaran. Anda akan bekerja secara lapangan di wilayah Purwakarta dan sekitarnya, berinteraksi langsung dengan nasabah untuk menegosiasikan penyelesaian utang serta memastikan target penagihan tercapai sesuai standar perusahaan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah gambaran aktivitas harian yang akan Anda lakukan sebagai Collection Officer:

• Mengidentifikasi nasabah yang menunggak pembayaran melalui sistem internal dan laporan harian.
• Melakukan kunjungan langsung ke lokasi nasabah, baik rumah maupun tempat usaha, dengan menggunakan kendaraan pribadi.
• Menyampaikan informasi tagihan secara jelas, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi pembayaran yang realistis.
• Menjalin komunikasi yang efektif melalui telepon, SMS, atau aplikasi pesan untuk menindaklanjuti janji pembayaran.
• Melakukan negosiasi pembayaran, termasuk penjadwalan ulang, restrukturisasi, atau penyelesaian cicilan.
• Mencatat semua interaksi dan hasil penagihan dalam sistem WOM Finance secara akurat dan tepat waktu.
• Memberikan laporan harian kepada atasan mengenai progres, tantangan, dan pencapaian target.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan dan legal apabila diperlukan tindakan lanjutan seperti penagihan melalui surat resmi atau proses hukum.
• Menjaga citra perusahaan dengan sikap profesional, sopan, dan menghormati privasi nasabah.
• Mengikuti pelatihan internal mengenai kebijakan penagihan, prosedur keamanan data, dan teknik komunikasi persuasif.

Selain tugas operasional, posisi ini menuntut kemampuan interpersonal yang kuat, ketelitian dalam pencatatan data, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan target harian.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1, SMA/D3 dengan pengalaman serupa dipersilahkan melamar
• Tidak pernah bekerja di perusahaan leasing
• Memiliki Kemampuan Komunikasi dan Negosiasi yang baik
• Menyukai kerja lapangan dan sistem target
• Memiliki pengalaman penagihan lebih disukai
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C
• Paham Wilayah Purwakarta dan sekitarnya
• BI Checking tidak bermasalah
• Memiliki HP Android min versi 10

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Purwakarta.

Tentang Perusahaan