Lowongan Kerja Tour Planner Wisata PT. Pegi Bromo Bersama

Deskripsi Pekerjaan

PT. Pegi Bromo Bersama sedang mencari Tour Planner Wisata yang berdedikasi untuk mengelola paket wisata Bromo. Posisi ini berfokus pada perencanaan, pengaturan, dan eksekusi perjalanan wisata sehingga setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang optimal dan sesuai standar layanan kami.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut merupakan tugas utama yang akan dijalankan sehari-hari oleh Tour Planner Wisata:

• Menyusun dan mengelola itinerary paket wisata mulai dari pemilihan rute, jadwal kunjungan, hingga alokasi waktu yang efisien.
• Mengatur kebutuhan operasional seperti transportasi, driver, jeep Bromo, akomodasi, serta memastikan semua fasilitas tersedia tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim sales dan admin untuk memastikan detail booking, jadwal keberangkatan, dan permintaan khusus pelanggan tercatat dengan akurat.
• Melakukan konfirmasi dan follow‑up ke vendor (jeep, driver, homestay, hotel, dan pihak terkait) untuk menjamin kualitas layanan.
• Menyiapkan kesiapan operasional H‑1 dan hari‑H keberangkatan, termasuk pemeriksaan kendaraan, perlengkapan, dan dokumen perjalanan.
• Menangani perubahan jadwal, mengatasi kendala lapangan, serta menyelesaikan komplain operasional secara cepat dan solutif.
• Menyusun laporan perjalanan harian, evaluasi pasca‑trip, serta rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam rapat tim untuk membahas strategi penawaran paket baru dan peningkatan proses operasional.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 (Pariwisata lebih diutamakan).
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Tour Planner / Tour Operation
Memahami alur wisata, rute, jam kunjungan, dan sistem operasional lapangan.
Terbiasa bekerja dengan volume trip tinggi dan deadline ketat.
Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja dalam tim.
Teliti, rapi dalam administrasi, dan memiliki kemampuan problem solving.

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah.

Tentang Perusahaan