Lowongan Kerja Desk Collection DKI Jakarta PT Bumi Daya Plaza

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau media lain untuk menagih pembayaran yang jatuh tempo.
• Melakukan negosiasi pembayaran, memberikan solusi pembayaran yang fleksibel sesuai kebijakan perusahaan.
• Mencatat semua interaksi dengan nasabah dalam sistem manajemen koleksi secara akurat.
• Memantau status pembayaran, mengidentifikasi potensi risiko kredit, dan melaporkan temuan kepada atasan.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran.
• Menghasilkan laporan harian/mingguan mengenai pencapaian target koleksi dan tingkat penyelesaian tagihan.
• Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai prosedur pembayaran dan manfaat program koleksi yang tersedia.
• Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan kebijakan internal PT Bumi Daya Plaza.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan kemampuan negosiasi dan penanganan konflik.
• Menjaga sikap komunikatif, ramah, dan profesional dalam setiap kontak dengan nasabah.