Lowongan Kerja Remedial Officer Collection Sawangan Adira Finance

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran (A/R Overdue) dan melakukan verifikasi data secara akurat.
• Menyusun rencana penagihan harian, termasuk penjadwalan kunjungan lapangan dan panggilan telepon kepada debitur.
• Melakukan negosiasi pembayaran, penjadwalan ulang, atau restrukturisasi utang sesuai kebijakan perusahaan.
• Mencatat hasil penagihan secara detail dalam sistem internal, memastikan semua aktivitas terdokumentasi dengan teliti.
• Berkoordinasi dengan tim kredit, risiko, dan layanan pelanggan untuk memastikan alur informasi yang jelas dan konsisten.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai pencapaian target penagihan, tingkat penyelesaian, serta analisis penyebab tunggakan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan kepada atasan berdasarkan temuan lapangan.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan profesional, menjaga citra perusahaan tetap positif.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal tentang kebijakan penagihan, regulasi fintech, dan teknik negosiasi.
• Menjaga kepatuhan terhadap standar etika, integritas, serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku dalam industri multifinance.

Dengan melaksanakan tugas‑tugas tersebut secara konsisten, Remedial Officer diharapkan dapat meningkatkan rasio penyelesaian tunggakan, meminimalkan risiko kredit macet, serta berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan perusahaan.