Lowongan Kerja Frontliner PT Sumberdaya Dian Mandiri

Deskripsi Pekerjaan

PT Sumberdaya Dian Mandiri sedang mencari Frontliner yang energik dan komunikatif untuk bergabung dalam tim layanan nasabah. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan pelayanan transaksi keuangan secara akurat, serta membantu nasabah menyelesaikan kebutuhan perbankan mereka di area penempatan seperti Kuala Tungkal, Tanjung Jabung Timur, dan Tungkal Ulu. Dengan jadwal kerja Senin‑Jumat pukul 08:00‑17:00, Frontliner akan menjadi garda terdepan dalam menciptakan pengalaman layanan yang profesional dan terpercaya.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah rangkaian tugas harian yang akan dijalankan oleh Frontliner di PT Sumberdaya Dian Mandiri:

• Menyambut nasabah dengan senyum dan sikap ramah, memastikan setiap kunjungan terasa nyaman.
• Membantu nasabah dalam melakukan setoran tunai, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan dengan prosedur yang aman dan tepat.
• Memverifikasi identitas nasabah serta memastikan dokumen transaksi lengkap sesuai standar kepatuhan.
• Memberikan penjelasan produk dan layanan perbankan yang relevan, serta menyarankan solusi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
• Mengelola antrian dan prioritas layanan agar proses transaksi berjalan efisien tanpa menimbulkan penundaan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, serta memastikan perangkat transaksi (mesin ATM, komputer, printer) berfungsi dengan baik.
• Melaporkan setiap kejadian tidak normal atau keluhan nasabah kepada atasan langsung untuk penanganan lebih lanjut.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal secara rutin untuk meningkatkan kemampuan teknis dan pengetahuan regulasi keuangan.

Selain tugas operasional, Frontliner diharapkan memiliki soft skill yang kuat, seperti kemampuan komunikasi yang jelas, ketelitian dalam menangani uang, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat pada situasi yang berubah. Keahlian dalam mengelola stres dan memberikan layanan yang konsisten akan meningkatkan kepercayaan nasabah terhadap PT Sumberdaya Dian Mandiri.

Kualifikasi

– Pria / Wanita

– Pendidikan minimal D3 / S1 IPK min. 2.75

– Komunikatif

– Bersedia di tempatkan di area penempatan (Kuala Tungkal ,Tanjung Jabung Timur ,Tungkal Ulu)

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah, kisaran 3.000.000 – 3.400.000 rupiah per bulan, tergantung pengalaman dan kualifikasi yang dimiliki.

Tentang Perusahaan