Lowongan Kerja Customer Service Puhpelem

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service – Puhpelem di Alessa Jewelry membuka kesempatan bagi kandidat yang berdomisili di wilayah Magetan atau Wonogiri. Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan menjadi ujung tombak interaksi antara perusahaan dan konsumen, memastikan setiap pertanyaan, keluhan, maupun kebutuhan pelanggan ditangani dengan profesional dan ramah. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga kepekaan dalam memahami produk perhiasan yang dijual serta kebijakan perusahaan.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyapa dan melayani pelanggan yang datang langsung ke toko maupun yang menghubungi lewat telepon atau media sosial.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk perhiasan yang sesuai, serta menjelaskan fitur dan manfaat masing‑masing produk.
• Menangani keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan sikap sabar, empati, dan solusi yang cepat.
• Melakukan pencatatan transaksi penjualan, menginput data ke sistem, dan memastikan semua dokumen terkait terkelola dengan rapi.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok barang sesuai permintaan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan produk secara berkala agar selalu up‑to‑date dengan koleksi terbaru Alessa Jewelry.
• Berpartisipasi dalam program bonus penjualan dan membantu meningkatkan target penjualan harian.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk area free mess yang disediakan untuk karyawan.
• Mengawasi proses pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta memastikan keamanan transaksi.
• Memberikan laporan harian kepada atasan mengenai aktivitas penjualan, masalah yang dihadapi, dan saran perbaikan layanan.

Semua tugas di atas dilakukan dengan jam kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00, sehingga kandidat diharapkan siap bekerja dalam jadwal tersebut dan mampu berkolaborasi dengan tim secara efektif.

Kualifikasi

Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Perempuan
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Domisili Magetan/ Wonogiri
Bisa Bekerjasama dengan Tim
Wanita Usia 18-28 Tahun
Mampu Berkomunikasi dengan Baik
Free Mess
Bonus Penjualan

Skills: Keterampilan Melayani Pelanggan

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah.

Tentang Perusahaan