Deskripsi Pekerjaan
PT Mitra Kerja Utama membuka lowongan untuk posisi Service Engineer (Project Based). Peran ini cocok bagi Anda yang memiliki passion di bidang teknik, mesin, serta problem solving, dan ingin berkontribusi langsung dalam proyek‑proyek industri printing. Sebagai Service Engineer, Anda akan bekerja secara project‑based, mengelola instalasi, konfigurasi, hingga perawatan mesin‑mesin printing di lokasi pelanggan, sekaligus menjalin hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan jangka panjang.
Detail Tugas dan Tanggung Jawab
Berikut adalah contoh kegiatan harian yang akan Anda lakukan:
- Melakukan instalasi mesin printing baru di lokasi pelanggan, termasuk penempatan, penyambungan listrik, dan konfigurasi software.
- Melakukan uji coba fungsionalitas mesin serta memastikan semua parameter operasional berada pada standar kualitas.
- Memberikan pelatihan singkat kepada operator pelanggan mengenai cara penggunaan yang aman, pemeliharaan rutin, dan prosedur troubleshooting dasar.
- Mengidentifikasi masalah teknis yang muncul, melakukan analisa penyebab, dan menyelesaikan perbaikan baik di tempat maupun secara remote.
- Mengumpulkan data performa mesin, menyusun laporan teknis harian, serta mengirimkan rekomendasi perbaikan atau upgrade kepada tim engineering.
- Menjaga ketersediaan material operasional (mis. tinta, roller, spare part) dengan melakukan koordinasi dengan gudang serta memastikan tidak terjadi downtime akibat kekurangan suku cadang.
- Bekerja dalam sistem shift, termasuk shift malam bila diperlukan, untuk menjamin layanan 24 jam bagi pelanggan yang beroperasi nonstop.
- Berkoordinasi dengan tim sales dan customer service untuk menyiapkan penawaran layanan purna jual serta kontrak pemeliharaan.
- Menjaga profesionalitas di bawah tekanan, terutama saat menghadapi situasi darurat atau keluhan pelanggan yang mendesak.
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 Teknik (Elektro/Mekatronika/Mesin) atau bidang terkait
Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai Service Engineer (produk industri), diutamakan dari industri coding & marking serta berpengalaman menangani mesin printing atau CCTV menjadi nilai tambah
Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office, email, internet, dll)
Memiliki ketertarikan terhadap pelanggan, teknologi, dan proses kerja, serta memiliki keinginan kuat untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan
Mampu tetap profesional di bawah tekanan.
Memiliki etos kerja yang tinggi dan mindset untuk terus berkembang serta kemampuan teknis dan problem solving yang baik.
Bersedia bekerja dalam sistem shift
Bersedia untuk Penempatan di Cikampek dan Cibitung
Informasi Gaji
Gaji menyesuaikan UMR wilayah .
Tentang Perusahaan
Tidak ada informasi perusahaan tersedia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now