Lowongan Kerja Admin Marketing Wigathagroup

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Berikut adalah beberapa tanggung jawab harian yang akan Anda jalankan:

• Menangani dan merespon chat masuk dari calon klien dengan cepat serta profesional, memastikan setiap pertanyaan mendapat jawaban yang memuaskan.
• Melakukan kualifikasi awal calon klien, termasuk mengidentifikasi jenis barang, estimasi volume, serta potensi repeat order.
• Menginput data lead ke dalam sistem CRM, menjaga database tetap rapi, akurat, dan terstruktur untuk memudahkan proses follow‑up.
• Melakukan follow‑up prospek secara proaktif, bukan menunggu respon, sehingga peluang konversi meningkat.
• Mendukung tim marketing dalam proses closing dengan menyediakan informasi yang dibutuhkan serta menyiapkan dokumen penawaran.
• Memantau status setiap lead secara real‑time, memastikan tidak ada peluang yang hilang atau terabaikan.
• Berkoordinasi dengan tim sales untuk memberikan feedback tentang kualitas lead dan membantu menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
• Mengawasi pencapaian target harian dan mingguan, serta berpartisipasi dalam pertemuan evaluasi kinerja tim.
• Menjaga kerahasiaan data klien dan informasi perusahaan sesuai dengan kebijakan internal.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pemahaman produk.

Dengan menjalankan tugas‑tugas tersebut, Anda akan berkontribusi langsung pada peningkatan Gross Merchandise Value (GMV) tim dan membantu Wigathagroup mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.