Lowongan Kerja Kolektor Lapangan Bali PT Home Credit Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Kolektor Lapangan Bali merupakan posisi penting di PT Home Credit Indonesia yang berfokus pada penagihan kredit secara langsung ke rumah pelanggan di wilayah Bali, termasuk Denpasar, Buleleng, Tabanan, Gianyar, Bangli, Klungkung, dan Jembrana. Sebagai kolektor lapangan, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan dengan melakukan kunjungan rutin, menegosiasikan pembayaran, serta memastikan kepatuhan pelanggan terhadap jadwal cicilan. Posisi ini menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dengan target yang jelas.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan ke rumah pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran cicilan kredit, dengan tujuan menagih secara langsung dan memberikan solusi pembayaran yang sesuai.
• Mengumpulkan data hasil kunjungan, termasuk status pembayaran, alasan keterlambatan, dan komitmen pembayaran selanjutnya, serta mencatatnya dalam sistem internal perusahaan.
• Mencapai target penagihan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen, sekaligus memantau pencapaian target kunjungan harian.
• Menjalankan proses penagihan sesuai prosedur yang berlaku, termasuk penggunaan formulir, dokumen verifikasi, dan pelaporan harian kepada supervisor.
• Bernegosiasi dengan pelanggan yang mengalami kesulitan finansial untuk menyusun rencana pembayaran yang realistis, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit yang tinggi dan melaporkannya secara tepat waktu agar dapat diambil tindakan preventif.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pendekatan yang profesional dan empatik, sehingga meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan tim layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul selama proses penagihan.
• Melaporkan hasil kerja harian, mingguan, dan bulanan secara akurat melalui aplikasi penagihan yang disediakan oleh perusahaan.
• Menjaga keamanan dan kebersihan kendaraan operasional serta memastikan kelengkapan dokumen perjalanan.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
Jenis Kelamin: gender.
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat Gender: Semua jenis kelamin Pengalaman minimal: 1 tahun Skills: Proses Penagihan Utang, Teknik Negosiasi

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah Bali.

Tentang Perusahaan

PT Home Credit Indonesia