Lowongan Kerja Front Office Hotel Shilla Cafe & Resto

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Front Office di Hotel Shilla Cafe & Resto bertanggung jawab sebagai wajah pertama yang menyapa tamu, membantu proses check‑in dan check‑out, serta memastikan layanan yang diberikan selalu ramah dan profesional. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejujuran, disiplin, serta kesiapan bekerja dalam sistem shift.

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut tamu secara hangat, mencatat kebutuhan khusus, dan memberikan informasi fasilitas hotel.
• Melakukan proses check‑in dan check‑out menggunakan sistem reservasi digital, memastikan data tamu akurat.
• Mengelola telepon masuk, menanggapi pertanyaan, serta mengarahkan panggilan ke departemen terkait.
• Mengatur jadwal pemesanan ruang pertemuan atau restoran, termasuk konfirmasi reservasi dan penyiapan dokumen.
• Menangani keluhan tamu dengan respons cepat, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan masalah ke manajer jika diperlukan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta memastikan semua dokumen penting tersimpan dengan rapi.
• Melakukan pencatatan kas harian, mengelola pembayaran tunai atau non‑tunai, serta menyiapkan laporan keuangan sederhana.
• Bekerja sama dengan tim housekeeping, security, dan layanan kamar untuk memastikan pengalaman menginap yang lancar.
• Menyiapkan laporan shift harian, termasuk statistik okupansi, permintaan khusus tamu, dan catatan kegiatan penting.
• Mengoperasikan Microsoft Excel dan Office untuk mengelola data tamu, laporan keuangan, dan dokumen administratif lainnya.

Kualifikasi

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal 0 Tahun
Jenis Kelamin: Laki-laki
Pengalaman: Minimal 0 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:

Laki – laki
– Minimal sudah berusia 18 tahun
– Bersedia bekerja shift
– Komunikatif, Responsif
– Berperilaku baik, jujur, disiplin dan sopan
– Pendidikan minimum SMA/SMK sederajat
– Bisa mengoperasikan Ms. Exel & Office

Hari Kerja: Senin – Sabtu
Jam Kerja: 00:00 – 00:00

Requirements:
– Laki – laki
– Minimal sudah berusia 18 tahun
– Bersedia bekerja shift
– Komunikatif, Responsif
– Berperilaku baik, jujur, disiplin dan sopan
– Pendidikan minimum SMA/SMK sederajat
– Bisa mengoperasikan Ms. Exel & Office
Pendidikan: Minimal D3/D4
Gender: Laki-laki
Skills: Keterampilan Komunikasi Verbal

Informasi Gaji

Gaji menyesuaikan UMR wilayah .

Tentang Perusahaan