Lowongan Kerja Waiters Nove Coffee

Detail Tugas dan Tanggung Jawab

Seorang waiter di Nove Coffee diharapkan dapat melaksanakan rangkaian tugas berikut secara konsisten setiap harinya:

• Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan secara akurat, dan memberikan rekomendasi menu sesuai preferensi pelanggan.
• Menyiapkan dan menyajikan minuman kopi, teh, serta makanan ringan dengan standar kebersihan dan presentasi yang tinggi.
• Memastikan setiap meja selalu dalam kondisi bersih, mengatur penataan peralatan, dan melakukan penggantian peralatan yang diperlukan.
• Menangani pembayaran, baik tunai maupun digital, serta mengeluarkan struk secara tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan dapur dan barista untuk memastikan pesanan diproses tanpa kesalahan dan dalam waktu yang wajar.
• Menjaga stok perlengkapan layanan seperti gelas, sendok, dan serbet, serta melaporkan kebutuhan pengisian kepada supervisor.
• Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan sikap profesional, berusaha memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti prosedur keamanan pangan dan kebersihan yang telah ditetapkan oleh Nove Coffee.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, pertemuan tim, dan kegiatan kebersihan area kerja.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta informasi internal perusahaan.

Keseluruhan tugas tersebut menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam mencatat pesanan, serta kecepatan dalam melayani tanpa mengurangi kualitas pelayanan.